Política de Privacidade

O controlador é o Grupo Avend, responsável por decidir como e por que seus dados pessoais são tratados. Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre privacidade pode ser enviada para privacidade@avend.com.br, que é também o canal de contato do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

a) Dados que você informa no formulário

• Nome completo
• E-mail
• Celular com DDD (usado também para contato por WhatsApp)
• Cidade e estado
• Faixa de capital disponível para investimento (resposta de múltipla escolha)

b) Dados coletados automaticamente

• Parâmetros de origem do tráfego (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term)
• Identificadores de clique em anúncios (fbclid, gclid, gbraid, wbraid, msclkid, ttclid, gad_campaignid)
• Página de entrada (landing URL) e site de origem (referrer)
• Endereço IP e informações do navegador/dispositivo (user agent)
• Identificadores de cookies de publicidade e analytics, quando presentes

Não coletamos nesta página dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros previstos no art. 5º, II da LGPD). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos livres do formulário.

• Entrar em contato sobre a franquia — apresentar o modelo de negócio, tirar dúvidas e conduzir o processo de seleção de franqueados, por telefone, WhatsApp ou e-mail. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Validar o número de celular no WhatsApp — verificamos, no momento do envio, se o número informado existe no WhatsApp, já que esse é o canal principal de atendimento. Base legal: art. 7º, V e IX.
• Medir e otimizar campanhas de marketing — entender de qual anúncio ou canal veio cada contato e mensurar conversões junto às plataformas de mídia. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) e, para cookies não essenciais, consentimento (art. 7º, I).
• Segurança e prevenção a fraudes — limite de envios por IP, detecção de robôs e registro de acessos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigações legais — quando a lei ou uma autoridade exigir a guarda ou a apresentação dos registros. Base legal: art. 7º, II.

Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses, nem os vendemos a terceiros.

Compartilhamos apenas o necessário, com parceiros que atuam como operadores ou controladores independentes:

• Sistemas internos do Grupo Avend — o formulário alimenta nosso CRM de expansão, acessível apenas pela equipe responsável pelo atendimento a candidatos a franqueado.
• Provedor de mensageria (WhatsApp) — para verificar a existência do número e realizar o atendimento.
• Meta (Facebook/Instagram) — enviamos eventos de conversão pela Conversions API. Dados de contato como e-mail e telefone são transformados em código criptográfico irreversível (hash SHA-256) antes do envio; a Meta não recebe esses dados em texto legível.
• Google — Google Tag Manager e Google Ads, para carregar tags de medição e registrar conversões.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem, e-mail e ferramentas de monitoramento que sustentam a operação desta página.
• Autoridades públicas — quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.

Esta página usa cookies e armazenamento local do navegador para funcionar e para medir resultados de campanha. Guardamos no seu navegador (localStorage) os parâmetros de origem do tráfego por até 30 dias, para conseguir atribuir corretamente de onde veio o seu contato.

Você pode bloquear ou apagar cookies e o armazenamento local a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies de medição não impede o envio do formulário; pode apenas reduzir a precisão das nossas estatísticas.

Alguns dos parceiros citados acima (como Meta e Google) processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas por esses fornecedores.

• Dados de contato de candidatos a franqueado: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo alinhado à prescrição de pretensões comerciais.
• Registros de acesso e dados de campanha: pelos prazos legais aplicáveis, incluindo os 6 meses previstos no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Dados tratados com base em consentimento: até que você o revogue.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com essa base
• Opor-se a tratamentos fundamentados em legítimo interesse
• Pedir para não receber mais nosso contato comercial

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@avend.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança em seu favor. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe de expansão, limitação de envios por IP e proteção contra preenchimento automatizado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Esta página é destinada a maiores de 18 anos interessados em adquirir uma franquia. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, os dados serão eliminados.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização no topo.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@avend.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).